Trend: Verandering van de focus

De focus ligt tegenwoordig op de beleving van een merk en niet zo zeer op het product of de dienst zelf. Door deze dematerialisering of dit laatste nodig om te overleven in de markt. Daarom zijn communicatieprofessionals nodig. 

image

Bedrijven hebben steeds minder vaak de focus op het product, maar op de beleving of het verhaal erachter. Denk aan Coca Cola, Starbucks, Albert Heijn, Dove, Apple, Spa en bol.com. Of soms is de service uniek, wat een merk bijzonder maakt. Deze A-merken zijn niet voor niets zulke bekende merken geworden. Ze hebben een duidelijke doelgroep, strategie, aanpak en verhaal. Als je Starbucks drinkt dan hoor je ergens bij en voel je je beter dan als je een thermofles met koffie meeneemt voor onderweg. 

Communicatieprofessionals geven een merk plaats in het geheugen bij het merk, creëren een sterke, positieve en unieke associaties. Daarnaast zijn deze professionals er ook om deze boodschap naar buiten te brengen via een wervende communicatie-uiting. Dit wordt brand equity genoemd.

Brand equity is het meten van de waarde van het merk. Vanuit de organisatie moet het merk een economisch toegevoegde waarde zijn en vanuit de consument gaat het erom hoe sterk de associaties van de consument met het merk zijn. Je moet hier denken aan merkbewustzijn en de merkbeleving.

Voor alle communicatiemiddelen van evenementen tot je website, is het belangrijk een eenduidige boodschap uit te brengen.

Meer informatie lezen over dematerialisatie? Kijk op deze blog: http://wereldvanromy.tumblr.com/

LinkedIn post

LinkedIn post

'Wie had dat gedacht joh, van een weekje op de golfbaan, naar een extra bijbaan om te internetten in Turkije.'

Vodafone neemt haar concurrenten op een grappige manier in de maling. Als je dit zinnetje hoort/ziet, dan weet je al om welke concurrent dat gaat, maar ze hebben hem zo omgegooid, dat het voordelig voor Vodafone is. Slim!

Ze hebben verschillende varianten van verschillende concurrenten. Leuk om te luisteren!

Dit bedrijf beeld ‘mond-op-mond reclame’ uit. Grappig gedaan vind ik zelf, niet gesproken over de kwaliteit van het filmpje. Ik denk dat mond-TOT-mond reclame het beste werkt.

Als bedrijf is het belangrijk om de consument een ervaring mee te geven en haar klanten speciaal te laten voelen. Het product is minder belangrijk: het gaat om de ervaring die het merk kan bieden.

Omdat er een overvloed aan reclame is, zien mensen vaak door de bomen het bos niet meer. Dit zorgt ervoor dat zij reviews en beoordelingen zoeken en lezen, maar zij vragen ook aan familie, vrienden en kennissen hoe hun ervaringen zijn met een product of dienst. 

Je ziet bij programma’s als Opgelicht wel eens dat ‘nepbedrijven’ onder de loep worden genomen. Iedereen wil natuurlijk voorkomen dat je bakken met geld betaald aan diensten en producten die niet eens bestaan! Consumenten kijken in deze tijd goed uit en geven niet zo maar geld uit aan bedrijven die zij niet kennen.

Mond-tot-Mond reclame is dus erg belangrijk. Consumenten vragen aan elkaar wat zij vinden van een bedrijf of merk en zullen daar eerder een beslissing door maken dan als een reclame of actie die zij zien. Zorg dat je bij je bestaande klanten dus een goede ervaring achterlaat!

mediabende101:

ART & COPY THE MOVIE

Een krachtige en INSPIRERENDE film over reclame en inspiratie. De film onthult het werk en de wijsheid van een aantal  invloedrijke reclame creatievellingen van onze tijd - mensen die diepe invloed hebben op onze cultuur, maar weinig bekend zijn buiten hun sector. 

Wat anders en misschien verrassend aan deze film is, is dat het niet over slechte reclame gaat. Een film over slechte reclame zou te makkelijk zijn.

(via mediabende101-deactivated201312)

femkevandenhoek:

”Communicatie doe je niet alleen met je mond, maar is ook mogelijk met je handen”.

femkevandenhoek:

”Communicatie doe je niet alleen met je mond, maar is ook mogelijk met je handen”.

(Source: bypipit)

Wat is jou associatie met deze afbeelding?

image

Deze week wil ik stilstaan bij branding. In dit filmpje zie je hoeveel reclame-, marketing- en communicatieuitingen je per dag ziet. Dat zijn er heel wat. Ik heb zelf ook nagedacht over wat ik allemaal voor merken zie op een dag.

Mijn wekker gaat op mijn Samsung telefoon. Als ik genoeg tijd heb, check in mijn Facebook, Twitter, Instagram, Tumblr en Hotmail. Ik ga douchen met douchegel van Nivea of Dove en was mijn haren met Syoss of een ander merk. Ik droog mij af met een Hema-handdoek. Ik maak mij op met Qlinique, Sephora en L’Oréal. Misschien trek ik ook wel merkkleding aan. Moet je nagaan dat dit pas één uur van de hele dag is en dan ben ik vast nog wel een paar merken vergeten te noemen.

Met ieder merk heb je wel een associatie. Die associatie kan worden bepaald door veel verschillende dingen. Het kan zijn dat dit komt door een actuele gebeurtenis die je in de krant heb gelezen, maar het kan ook door de reclame komen of doordat je oom iets vertelt heeft over het merk.

Het werkt hetzelfde met personal branding. Alles wat je zegt, doet en wat anderen over je vertellen, heeft invloed op je reputatie. Net zoals bij een merk. Iedereen bouwt natuurlijk het liefst een positief personal brand op. Een personal brand kun je vooral goed gebruiken als je solliciteert. Dit onderscheid jou van de eventuele andere kandidaten. Zorg er voor dat je op een positieve manier blijft hangen door bijvoorbeeld een creatief CV.

Personal Branding

Stap 1: Identificatie
Verzamel gegevens van bestaande klanten en potentiële klanten. Dan weet je wat hun behoeften zijn.

Stap 2: Differentiatie
Bedenk ‘subdoelgroepen’ en vind de meest effectieve manier en boodschap om jou doelgroep aan te spreken.

Stap 3: Interactie
Vind uit op welke manier je je doelgroep kunt bereiken en zet een systeem op zodat je snel op hun kunt reageren.

Stap 4: Personaliseren
Personaliseer zo veel mogelijk de producten of diensten die je verkoopt. Mensen kunnen zich dat identificeren met het product.

Bekijk dit filmpje en zie hoe de nieuwe generatie tot stand is gekomen. 
http://www.youtube.com/watch?v=XQKng6ummN4

Leuke actie van LG om te laten zien hoe echt het televisiebeeld eruit ziet.